Q•WALL HOME
It incorporates an energy controller with integrated PV inverter, a battery PCS (power conversion system), an EV (electric vehicle) DC bi-directional charger, an EMS (energy management system), and the battery modules.
- Stackable
- Scalable
- Easy to install (15 minutes)
- Fast to commission (5 minutes)
- Comprehensive 5-layer battery safety protection
- EV charging V2X (vehicle to everything)
- 1-click full system scan
- Real-time energy monitoring and management
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Description
Additional information
| Inverter | 1 Phase 3.6kWh, 1 Phase 5kWh, 1 Phase 6kWh, 3 Phase 8kWh, 3 Phase 10kWh, 3 Phase 12kWh |
|---|---|
| Battery pack | 5kW, 10kW, 20kW, 40kW |
| Professional installation | No, Yes, include Professional installation |
8 reviews for Q•WALL HOME
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Alexa P. –
Wir haben einen Qcell-Wechselrichter und eine Batterieanlage für unsere Photovoltaikanlage. Das einzige Problem war ein unerwünschter Export. Ich habe mich über die App mit dem Support in Verbindung gesetzt und sie haben mir neue Hardware zugeschickt. Das System funktioniert jetzt einwandfrei. Die Ausrüstung ist preiswert und man bekommt viel für sein Geld. Die App ist einfach zu bedienen und wird ständig verbessert.
Georg T. –
Infinity Renewables installed solar panels 30kW and EWALL 40kWh battery system over two years ago, and it had worked fine until July. Then the batteries appeared not to be fully charging. Infinity tried software updates etc, but problems soon returned. Engineer Pawel from Qcell came and sorted problems with battery control boards in 30 minutes. Excellent service. Batteries have been fine for several days now, all we need is more sunshine rather than August clouds!!
Anton –
Ich habe meine Solaranlage vor 18 Monaten installieren lassen und kürzlich eine zweite Batterie hinzugefügt.
Ich konnte in der App keine Hinweise auf die zweite Batterie finden und habe daher den technischen Support von Qcell kontaktiert.
Sie teilten mir mit, dass die zweite Batterie online nicht zu sehen sei. Ein Techniker kontaktierte mich innerhalb von 10 Minuten und stellte anhand einiger angeforderter Bilder fest, dass ein Ethernet-Kabel zwischen den Batterien fehlte. (Vom Installateur übersehen).
Glücklicherweise hatte ich ein eigenes, und der Techniker führte mich durch den Installationsprozess. Perfekter Support!!!
Adam –
Got quick help in Sweden with newly installed system by clowns. Qcell Poland is now taking over and helping us update it and get it up and running with batteries etc.
First class support.
Stephan –
PT Electrical hat letzte Woche unser erstes Qcell-System installiert. Es gab ein kleines Problem mit einem defekten Teil des neuen Batteriesystems, das dazu führte, dass es in den Ruhemodus wechselte. Ich telefonierte mit den Mitarbeitern von Qcell, und sie führten mich durch ein Prüfverfahren, um die Ursache des Problems herauszufinden. Sie entschieden schnell, dass der Besuch eines Technikers vor Ort die beste Lösung sei. Owen von Qcell kontaktierte mich innerhalb von 20 Minuten und kam gleich am nächsten Tag vorbei. Wir inspizierten das System gemeinsam, und er diagnostizierte einen defekten Kommunikationsanschluss im Batteriemodul. Er tauschte das Teil sofort aus, wir bauten das System wieder zusammen und es funktionierte sofort. Er blieb vor Ort und zwangsaufgeladene Batterie, bevor er überprüfte, ob sie korrekt entladen wurde, und eilte nicht davon, obwohl es Freitagnachmittag war.
Hervorragender Service und wirklich hilfsbereites, freundliches Personal. Owen war eine Bereicherung für Qcell, und nach den Erfahrungen, die wir gestern mit dem Installations-Support-Team gemacht haben, würde ich Qcell-Produkte unseren Kunden jederzeit wieder empfehlen.
Produkte können fehlerhaft sein. Das gehört zum Leben und ist ziemlich alltäglich. Unterstützung wie diese ist viel seltener. Danke für eure Hilfe, Leute.
Filip –
We changed internet provider, and for the life of me I could not reconnect the inverter unit to monitor our solar intake/output. My installer wanted £200 call out to sort it…..yeah, no thanks.
Finally I phoned Qcell service line and spoke to a wonderful guy called Mateusz.
He was SO patient and understanding and stayed, calmly, on the line and talked me through the very repetitive and frustrating task of configuring and connecting….up and down into the loft and codes and buttons and passwords. Trying to talk an idiot (me) through reconnecting must have been frustrating and like talking a toddler down from a tantrum (tears were nearly had I’ll admit); but Mateusz remained professional and courteous through the whole thing.
I can’t rate his customer service highly enough. I hope his manager can read this. Give that man a raise!!!!! Legend.
Peter –
After upgrading the solar system to an existing 2x40kWh QWALL system, the technician was a bit overwhelmed, despite their website assuring me that they were “experts” in solar panels, so I was forced to contact Qcell to get the QWALL operational again. The next morning, a technician from Qcell was come at my address and after 30 minutes everything was 100% functional.
Klaus K. –
Ich hatte ein Problem mit einer meiner Batterien.
Ich habe gestern Abend eine E-Mail an den Qcell-Kundendienst geschickt. Ich erhielt heute Morgen um 10 Uhr eine Antwort und kontaktierte einen Techniker über WhatsApp, um das Problem zu lösen, aber wir konnten nichts erreichen.
Der Qcell-Techniker teilte mir über WhatsApp mit, dass ein Techniker einen Termin vereinbaren müsse. Er fragte nach meinem Wohnort, und wie sich herausstellte, war der Techniker in der Nähe und kam innerhalb der nächsten 40 Minuten!
Der Techniker ist gerade nach einer Stunde Arbeit an meinem System gegangen, und das Problem ist behoben.
Er hat außerdem einen Installateurfehler diagnostiziert, der Probleme mit meiner App und der Anzeige der Last verursacht hat.
Wow, was für ein fantastischer Kundenservice. Ich hatte eine ziemlich holprige Zeit mit der Firma, die mein Q•WALL 20-kWh-System installiert hat – sie hat den Betrieb eingestellt und ist verschwunden. Es ist eine große Erleichterung zu wissen, dass mein System durch die Qcell-Garantie in so guten Händen ist!
Kundenservice vom Feinsten. Vielen Dank an das Qcel Austria-Team und den Techniker Marhin, der vor Ort war. Sehr professionell und fleißig.